Que faire si mon entreprise est victime d'un ransomware ?
Les ransomwares représentent une menace majeure pour les PME. En 2025, plus de 40% des petites et moyennes entreprises françaises ont subi au moins une attaque par ransomware. Si votre PME subit une telle attaque, les minutes et heures suivantes sont critiques.
Les premiers réflexes en cas d'attaque ransomware
Voici les 5 étapes essentielles à suivre :
Étape 1 : Isoler immédiatement les systèmes infectés
Débranchez physiquement l'ordinateur infecté du réseau pour empêcher la propagation du malware à d'autres postes.
Étape 2 : Alerter vos équipes et préserver les évidences
Informez immédiatement vos collaborateurs. Conservez tous les éléments relatifs à l'attaque : messages d'erreur, screenshots, fichiers infectés.
Étape 3 : Documenter le ransomware
Photographiez le message de rançon. Recherchez le nom du ransomware sur Ransomware.live ou ID Ransomware. Certains ransomwares disposent de clés de déchiffrement gratuites.
Étape 4 : Contacter les autorités et spécialistes
Signalez à Cybermalveillance.gouv.fr et à la gendarmerie locale. Contactez un prestataire spécialisé comme Netsoluce Informatique.
Étape 5 : Évaluer l'impact et activer le plan de continuité
Évaluez les données compromises et activez votre plan de continuité d'activité.
Qui contacter en urgence dans le Doubs ?
- Cybermalveillance.gouv.fr : Signalement gratuit et conseils. Accessible 24h/24.
- Netsoluce Informatique (Audincourt, Doubs) : Intervention en moins de 4 heures. Experts certifiés ExpertCyber. Tél. 03 81 34 35 93.
La prévention : votre meilleure défense
Les meilleures défenses sont la prévention et la préparation. Un pare-feu professionnel comme SYLink Box détecte et bloque les comportements suspects. Les sauvegardes régulières testées sont essentielles.
Questions fréquemment posées
Réponse : Non, sauf si vous n'avez aucune sauvegarde. Payer encourage les criminels.
Réponse : Une PME bien préparée retrouve l'opérabilité en 24-48 heures.
Réponse : Vérifiez votre contrat. Netsoluce aide à documenter pour l'assureur.
Vous avez une urgence informatique ?
Netsoluce Informatique offre assistance rapide et locale. Appelez maintenant.
Contacter Netsoluce